Напишите нам на 
support@ticnote.ru 
и мы вам оперативно поможем!

Мы как представитель производителя в РФ, отвечаем за качество нашей продукции и поможем вам в решении любых проблем.

Но предварительно, прочитайте инструкцию по эксплуатации ниже, она должна ответить на большинство вопросов.

Внимание! Если вы приобрели несколько TicNote, 
и открыв один из них, пытаетесь привязать его к приложению TicNote, а при этом другие устройства в коробках тоже неподалеку -

ПОЖАЛУЙСТА УБЕДИТЕСЬ ЧТО СЕРИЙНЫЙ НОМЕР РАСПАКОВАННОГО ВАМИ УСТРОЙСТВА (сзади на коробке) СОВПАДАЕТ С СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ УСТРОЙСТВА КОТОРОЕ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ДЛЯ ПРИВЯЗКИ К ВАШЕМУ ПРИЛОЖЕНИЮ !

Иначе вы можете привязать еще не распакованное устройство. 
Если вы такую ошибку сделали,
то можете удалить неправильное устройство
из приложения, и попробовать заново привязать правильный TicNote.

 

Установка приложения

Установка приложения

1. Отсканируйте QR код или вручную найдите приложение «TicNote» в магазине приложений Play Market или App Store

2. Установите приложение и предоставьте запрошенные разрешения.

Использование устройства

1. Включите устройство, удерживая кнопку «Вкл/Выкл» в течение 3 сек.

2. Привяжите устройство к своей учётной записи

3. Переведите переключатель 1 в соответствие с требуемым режимом записи: телефонный разговор или окружение

4. Активируйте запись из приложения или зажмите кнопку вкл/выкл на 2 сек.(Устройство завибрирует при старте записи)

5. Передача записанного материала на смартфон по окончании записи происходит автоматически

6. Используйте одну из функций приложения для анализа, суммаризации или перевода записи

Ограничения и предостережения

1. Для зарядки рекомендуем использовать только оригинальный кабель, идущий в комплекте к устройству. При использовании неоригинальных аксессуаров работоспособность устройства не гарантируется

2. Не оставляйте устройство под прямыми солнечными лучами

3. Используйте только сертифицированные зарядные устройства

4. Не используйте устройство при повышенной влажности

5. Обязательно получите разрешение на запись в помещении, где вы будете записывать аудио и у участников аудиозаписи, обратите внимание на законы Вашей страны, относящиеся к производству и использованию аудио материалов.

Важные замечания

Безопасность

  • Держите устройство в недоступном для детей месте, чтобы избежать риска удушья.

  • Избегайте длительного воздействия температур выше 50 °C.

Аккумулятор

  • Рабочая температура: от 0 °C до 35 °C.

  • Перед длительным хранением полностью зарядите аккумулятор.

Ёмкость памяти

Системное программное обеспечение занимает часть памяти. Фактический объем доступного пространства меньше заявленного.

Информация о безопасности

Общие рекомендации

1. Беречь устройство и аксессуары от детей и животных.

2. Не подвергать устройство воздействию экстремальных температур.

3. Не приближать к источникам тепла и открытого огня (например, духовке, обогревателю).

4. Если у вас аллергия на пластик, кожу или текстиль, возможны раздражения. В таком случае прекратите использование и обратитесь к врачу.

5. Не используйте несовместимые адаптеры и кабели – это может привести к повреждению устройства или возгоранию.

6. Запрещено модифицировать устройство.

7. Утилизируйте устройство и аксессуары в соответствии с местными экологическими нормами.

Безопасность аккумулятора

1. Не разбирать, не прокалывать и не модифицировать аккумулятор.

2. Не подвергать аккумулятор воздействию огня и высоких температур.

3. Не допускать короткого замыкания – это может привести к возгоранию.

4. Утилизируйте аккумулятор в соответствии с нормами переработки.

Транспортировка и хранение

Продукция должна храниться в сухих, проветриваемых складских помещениях при температуре от +5°С до +40°С и влажности от 15 до 85 % (без выпадения конденсата). При транспортировке и хранении должны строго соблюдаться требования манипуляционных знаков на упаковке прибора. При транспортировке должны быть исключены любые возможные удары и перемещения упаковки внутри транспортного средства.

Правила утилизации

По истечении срока службы прибор должен подвергаться утилизации в соответствии с нормами, правилами и способами, действующими в месте утилизации. Подробную информацию по утилизации вы можете получить у представителя местного органа власти. Изготовитель и уполномоченное лицо изготовителя снимают с себя ответственность за возможный вред, нанесенный данным прибором в случае, если это произошла в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки прибора, умышленных или неосторожных действий, а также в случаях. Вызванных природными или антропогенными форс-мажорными обстоятельствами.

Срок эксплуатации

Гарантия: 1 год. Срок службы: 3 года. Срок хранения: не установлен.

Дата изготовления

Месяц и год изготовления технического средства указаны на упаковке в формате мм/гг

Технические характеристики

Название .............................................................................................. Mobvoi TicNote

Модель..................................................................................................................NE-79

Поддерживаемые форматы записи............................................................ WAV, MP3

Суммаризация встречи в формата..........TXT, MarkDown, PNG, xMind, DOCX, PDF

Встроенный аккумулятор................................................................................ 470 мАч

Время полной зарядки............................................................................. до 1,5 часов

Время работы в режиме записи............................................................... до 25 часов

Время работы в режиме ожидания ...........................................................до 20 дней

3 встроенных микрофона, оптимизированных на речь

Встроенная память ..............................................................................................64 Гб

Хранение ................................................................................... до 434 часов записи

Масса устройства ................................................................................................. 37 г

Габариты устройства ................................................................... 8,61 х 5,51 х 0,3 см

Не используйте устройство в горячей или соленой воде, во время принятия ванны или душа. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные погружением устройства в жидкость.

Размер и вес зависят от конфигурации и производственного процесса.

Аккумулятор имеет ограниченное количество циклов перезарядки и в конечном итоге может нуждаться в замене. Срок службы батареи и циклы зарядки зависят от использования и настроек.

Производитель оставляет за собой право без предварительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его свойств, что не нарушает принятые на территории страны производства/транзита/реализации стандарты качества и нормы законодательства.

Претензии принимаются по адресу: Россия, 111250 г. Москва, пр-д завода «Серп и Молот», д. 6, к. 1. Адрес эл. почты: info@di-house.ru.

Информация о разрешительных документах указана на упаковке.

Мы предоставляем гарантийное обслуживание в соответствии с законодательством страны, в которой вы приобрели продукт.

Информация о соответствии нормативным требованиям и полный текст декларации о соответствии поставщика доступны на официальном веб-сайте.

Для получения дополнительной информации посетите наш официальный веб- сайт: www.ticnote.ru.

Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами.

Служба поддержки клиентов: support@ticnote.ru.

 

Устройство сертифицировано

Устройство сертифицировано

Изделие соответствует требованиям:

ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

ТР ЕАЭС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях

электротехники и радиоэлектроники».

Гарантия на продукт

12-месячная гарантия без забот

Клиенты, приобретшие диктофон Mobvoi TicNote, получают 12-месячную гарантию (или более длительный срок, если это требуется местным законодательством) с даты покупки. В случае еисправности при нормальном использовании в течение гарантийного срока компания Umeox Innovations предоставит бесплатные услуги по техническому обслуживанию. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить действительное подтверждение покупки и серийный номер устройства.

Эта гарантия не распространяется на:
  • Устройства, разобранные, модифицированные или отремонтированные без разрешения.

  • Повреждения в результате неправильного использования (например, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальных температур).

  • Износ, косметические повреждения или расходные детали.

  • Утерю/кражу, поддельные продукты или несанкционированную перепродажу.

  • Событиями форс-мажорного характера (стихийные бедствия, незаконное
    использование).

Umeox Innovations оставляет за собой право ремонтировать, заменять или возмещать стоимость по своему усмотрению. Для получения помощи обращайтесь по адресу support@ticnote.ru.

Конфиденциальность продукта и отказ от ответственности

Политика конфиденциальности

Ваши данные хранятся локально, если не используются облачные сервисы. Облачные записи зашифрованы. Для получения подробной информации посетите сайт www.ticnote.ru.

Правовые ограничения

Используйте этот продукт в соответствии с местным законодательством. Umeox Innovations не несет ответственности за незаконные действия.

Безопасность данных

Мы не несем ответственности за потерю данных в результате ошибок аппаратного/программного обеспечения, технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств.

Обновления продукта

Функции могут отличаться от описанных в этом руководстве в связи с обновлениями прошивки. Изменения могут вноситься без предварительного уведомления.