Часто задаваемые вопросы

Ответ: TicNote — это экосистема интеллектуальных устройств и облачная программная платформа, созданная Mobvoi Inc. Это публичная международная технологическая компания, акции которой торгуются на Гонконгской фондовой бирже, а в число её стратегических инвесторов входят Google и Volkswagen Group.

Mobvoi много лет разрабатывает собственные технологии генеративного ИИ и голосового взаимодействия. Компания создала универсальные языковые модели UCLAI и Sequence Monkey, а её программными и аппаратными решениями воспользовались более 10 миллионов человек. Поэтому TicNote — не единственный продукт небольшого стартапа, а разработка опытной публичной ИИ-компании, располагающей собственными моделями, голосовыми технологиями и облачной инфраструктурой.

Главное отличие TicNote от большинства конкурентов — это не отдельный диктофон с функцией транскрипции, а единая Agentic AI-экосистема, которая охватывает весь цикл работы с информацией:

• TicNote Card стал первым сверхтонким Agentic AI-диктофоном, объединённым с облачной базой знаний и ИИ-агентом;
• Shadow AI не ограничивается транскрипцией и кратким резюме: он работает сразу с несколькими встречами и документами, находит связи, проводит Deep Research и создаёт отчёты, презентации, PRD и другие готовые материалы;
• TicNote Pods стали первыми универсальными наушниками, совмещающими рабочую гарнитуру и диктофон для очных встреч, телефонных разговоров и онлайн-общения;
• TicNote Pods 4G стали первыми 4G-наушниками для ИИ-конспектирования: встроенная eSIM позволяет передавать начатые записи в облако и получать Live Summary без находящегося рядом смартфона;
• записи с TicNote Card, TicNote Pods и других источников поступают в единый аккаунт, где объединяются с документами и формируют долговременную базу знаний;
• система поддерживает транскрипцию более чем на 120 языках, синхронный перевод, разделение спикеров, профессиональные шаблоны, проекты, ментальные карты, Aha Moments и подключение внешних ассистентов через TicNote API Skill.

Для российских пользователей особенно важно, что приложение и веб-версия имеют русский интерфейс, сервис работает без VPN, а платные тарифы можно оплачивать российскими банковскими картами. Вместе с устройством ежемесячно предоставляются 600 минут транскрипции и 1500 кредитов ИИ-агента.

Таким образом, преимущество TicNote заключается в сочетании специализированных устройств, собственной облачной системы, полноценного ИИ-агента и общей базы знаний. Большинство конкурирующих решений заканчивают работу после создания транскрипции и резюме одной встречи, тогда как TicNote AI помогает накапливать знания, находить связи между материалами и превращать разговоры в конкретные рабочие результаты.

Ответ: Все устройства с TicNote.ru доставляются бесплатно. При этом вы получаете удобство крупного маркетплейса и преимущества официального специализированного магазина.

Благодаря тесной интеграции с сервисами Яндекса доступны:

• многочисленные способы доставки по России;
• оплата частями через Яндекс Сплит;
• оплата при получении — там, где этот способ доступен;
• привычный и безопасный процесс оформления заказа.

Для Москвы и Московской области также работает наша собственная служба быстрой бесплатной доставки.

Покупатели TicNote.ru получают доступ к профессиональной и приоритетной службе поддержки. Их обращения рассматриваются в первую очередь специалистами, которые хорошо знают устройства и программную экосистему TicNote AI. Мы оперативно отвечаем на вопросы по работе продукции, помогаем разобраться в нестандартных ситуациях, а при подтверждённом гарантийном случае напрямую организуем быстрый обмен или возврат без длительного взаимодействия с маркетплейсом и сторонними продавцами.

Кроме того, через две недели после покупки устройства на TicNote.ru вы получите в подарок промокод на один месяц тарифного плана TicNote AI Pro. Это позволит попробовать расширенные возможности системы, увеличить доступные лимиты и полноценно поработать с ИИ-агентом Shadow.

Таким образом, на TicNote.ru вы получаете не только оригинальное устройство, но и бесплатную доставку, гибкие способы оплаты, приоритетную профессиональную поддержку и дополнительный месяц TicNote AI Pro в подарок.

Ответ: TicNote Card — первый ИИ-диктофон размером с кредитку, толщиной 3 мм, с 64 ГБ памяти и тремя микрофонами. Идеален для очных встреч, лекций и т. п. Телефонные звонки без громкой связи записывает не всегда идеально, так как запись идёт через микрофон и вибрацию корпуса. Созвоны на компьютере может записывать только в том случае, если общение идёт по громкой связи.

TicNote Pods — универсальные беспроводные наушники открытого типа с функцией записи. Выбирайте Card для компактности и записи офлайн-встреч и лекций, а Pods — для мобильности, работы и записи любых разговоров: офлайн, онлайн и по телефону.

В идеале хорошо иметь и Card, и Pods: TicNote Card можно оставить на лекции или семинаре, продолжая при этом работать с TicNote Pods. Все записи с разных устройств можно по очереди выгружать в один аккаунт.

Версия Pods 4G (пока не продаётся в РФ) после регистрации в аккаунте через смартфон может передавать файлы на обработку напрямую по сетям 4G. Пользователь получает транскрипцию и обобщение встречи по выбранному шаблону полностью автоматически. В РФ эта функция пока недоступна, но Pods 4G могут работать по Wi‑Fi, как и обычная модель. Wi‑Fi-модель TicNote Pods представлена в нашем каталоге. Если вы заинтересованы в покупке, сообщите нам по адресу Support@ticnote.ru.

Ответ: Да, но способ записи зависит от выбранного вами устройства.

TicNote Card не имеет собственного магнитного крепления. Для записи телефонного разговора его помещают в специальный чехол TicNote Card с магнитом, совместимым с MagSafe, и отверстием напротив микрофона, а переключатель на корпусе переводят в режим телефонного звонка. Устройство фиксирует разговор с помощью микрофона и вибрации корпуса смартфона. Дополнительный чехол на самом телефоне заметно ухудшает качество, поэтому для регулярной записи без громкой связи лучше крепить чехол TicNote Card непосредственно к смартфону. При разговоре по громкой связи запись получается значительно лучше.

TicNote Pods идеально подходят для частой записи телефонных разговоров и онлайн-встреч. Они записывают звук, поступающий непосредственно в наушники, поэтому можно фиксировать обе стороны разговора без включения громкой связи. Запись работает даже при использовании только одного наушника. Pods также удобны для встреч в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и других сервисах. Офлайн-встречи с Pods можно записывать с помощью микрофонов в зарядном кейсе.

После синхронизации запись можно транскрибировать, перевести, резюмировать и проанализировать с помощью ИИ-агента.

Перед началом записи необходимо соблюдать применимое законодательство и правила конфиденциальности. Если это требуется, заранее предупредите собеседников и получите их согласие.

Ответ: При покупке любого из устройств вы получаете бесплатный стартовый тариф, включающий КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 600 минут транскрипции и обобщения встреч по выбранным шаблонам (вдвое больше, чем у главного конкурента!), множество бесплатных ИИ-функций и 1500 кредитов для работы ИИ-агента, необходимых для выполнения дополнительных ИИ-задач помимо транскрипции и резюмирования встреч. При активном использовании на нашем сайте можно купить за рубли месячный или годовой тарифный план Pro или Business, докупить пакеты минут и кредитов для ИИ-агента и т. д. Для бизнес-пользователей предусмотрена возможность покупать устройства и тарифы по безналичному расчёту.

С актуальными ценами и составом тарифов можно ознакомиться на странице: Тарифные планы TicNote.

Ответ: Бесплатные минуты и ИИ-кредиты начисляются каждый месяц. Минуты — это продолжительность аудиозаписей, которые можно транскрибировать и резюмировать за расчётный период. ИИ-кредиты расходуются на дополнительные задачи, которые можно ставить ИИ-агенту по любой встрече. Их расход зависит от сложности поставленной задачи и выбранной для её выполнения нейросети (американские нейросети дороже).

Заметим: у конкурентных устройств подобных возможностей вообще нет!

Все минуты и ИИ-кредиты можно потратить сразу — дневного лимита нет. Перед транскрипцией рекомендуем воспользоваться автоматическим или ручным удалением длинных пауз либо ненужных частей записи, доступным в приложении TicNote в режиме редактирования аудио. Это поможет экономнее расходовать минуты.

Остальные возможности любого тарифа остаются доступными, даже если минуты транскрипции в данном месяце закончились. Через три года после активации устройства для его серийного номера останется доступен только бесплатный план на 300 минут в месяц без начисления ИИ-кредитов.

Актуальные цены и условия представлены на странице «Тарифные планы TicNote».

Ответ: Нет, неиспользованные бесплатные минуты не накапливаются и не переносятся. Каждый месяц пользователю снова предоставляется 600 минут.

Например, если из 600 минут вы использовали 300, то через 30 календарных дней после активации аккаунта баланс обновится до 600 минут, а не увеличится до 900.

Такая система позволяет Mobvoi предоставлять один из самых щедрых бесплатных ежемесячных тарифов в этой категории.

Ответ: Нет. Платный тариф не требуется ни для самой записи, ни для хранения и использования исходных аудиофайлов.

Даже если бесплатные минуты и кредиты закончились, а приобрести платный тариф или дополнительный пакет нет возможности, TicNote Card и TicNote Pods по-прежнему можно использовать как полноценные диктофоны:

• записывать очные встречи, лекции и интервью;
• записывать телефонные разговоры и онлайн-встречи;
• передавать аудиозаписи в приложение и TicNote Cloud;
• прослушивать и хранить нетранскрибированные записи;
• экспортировать, пересылать и предоставлять доступ к аудиофайлам.

Продолжительность самой записи не зависит от количества минут транскрипции или кредитов ИИ-агента и ограничивается только зарядом аккумулятора и доступной памятью устройства.

Бесплатный ежемесячный тариф включает 600 минут транскрипции и создания резюме, а также 1500 кредитов ИИ-агента. Эти лимиты нужны только для ИИ-обработки материалов:

• минуты расходуются при транскрипции и связанной с ней обработке записей;
• кредиты расходуются при выполнении дополнительных заданий ИИ-агентом.

Если лимиты закончились, новые записи продолжат сохраняться без транскрипции. Обработать их можно позднее — после следующего ежемесячного начисления бесплатных лимитов либо после приобретения дополнительного пакета или тарифа Pro или Business.

Таким образом, платные тарифы увеличивают объём доступной ИИ-обработки, но не ограничивают базовую функцию TicNote Card и TicNote Pods как устройств для записи, хранения и передачи аудио.

Ответ: Да, устройство по-прежнему сможет записывать аудио. Через три года после активации бесплатный тариф изменится: вместо 600 минут транскрипции и 1500 ИИ-кредитов пользователю будут доступны 300 минут в месяц без начисления ИИ-кредитов.

При необходимости можно оформить платный тарифный план. Оплатить его на сайте TicNote.ru можно российской банковской картой.

Ответ: Нет. Подписка на ChatGPT, Gemini, Claude или другой сторонний ИИ-сервис не заменяет тариф TicNote AI и не добавляет в аккаунт минуты транскрипции или кредиты ИИ-агента.

При желании пользователь может экспортировать из TicNote аудиозапись, транскрипцию или резюме, а затем вручную загрузить материал в сторонний ИИ-сервис. В таком случае обработка выполняется по правилам, тарифам и политике конфиденциальности выбранного сервиса.

Официальный TicNote API Skill, доступный на тарифах Professional и Business, решает другую задачу: он позволяет Codex и другим совместимым ИИ-ассистентам находить и обрабатывать материалы внутри базы знаний TicNote. При этом транскрипция и другие операции по-прежнему выполняются в рамках возможностей и лимитов тарифа TicNote AI.

Таким образом:

• сторонняя подписка на нейросеть не заменяет тариф TicNote AI;
• экспортированные материалы можно обрабатывать вручную в любом выбранном сервисе;
• TicNote API Skill позволяет внешнему ИИ-ассистенту работать непосредственно с базой знаний TicNote.

Ответ: Да. Мобильное приложение и веб-версия TicNote имеют русскоязычный интерфейс наряду с другими популярными языками. На русском языке также доступны абсолютно все ИИ-функции: транскрипция, синхронный перевод с 20 языков, резюмирование встреч и работа с ИИ-агентом.

В России сервис работает без VPN. Платные тарифы можно оплачивать российскими банковскими картами, а для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчёту.

Ответ: Для самой записи подключение к интернету или Wi‑Fi не требуется. TicNote Card и зарядный кейс TicNote Pods сохраняют аудио во внутренней памяти, поэтому записывать встречи, лекции и разговоры можно без связи.

При подключении устройства к смартфону записи передаются в приложение по Bluetooth или Wi‑Fi. Интернет требуется позже — для загрузки материалов в TicNote Cloud, транскрипции, перевода, создания резюме и работы ИИ-агента.

Таким образом, исходная запись сначала хранится в памяти устройства, а после синхронизации становится доступна в приложении и облачном сервисе TicNote. Аудиофайлы, транскрипции и другие материалы передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Ответ: Аудиозаписи, транскрипции и другие материалы передаются и хранятся в зашифрованном виде. Шифрование используется как при передаче данных между устройством, приложением и облаком, так и при их хранении в TicNote Cloud.

Рабочее пространство по умолчанию является приватным. Доступ к материалам получают владелец аккаунта и только те пользователи, которым он сам предоставил доступ через функции совместной работы.

Работа с ИИ-моделями через TicNote AI добавляет дополнительный слой анонимности: запросы к сторонним ИИ-моделям проходят через API Mobvoi, а не направляются пользователем напрямую.

Пользователь может экспортировать свои материалы, удалить отдельные записи или очистить данные из облачного аккаунта. Пользовательские аудиозаписи, транскрипции и документы не используются для обучения общедоступных ИИ-моделей.

При работе с конфиденциальной информацией рекомендуем дополнительно ограничивать доступ к проектам, контролировать ссылки для совместного использования и удалять материалы, которые больше не требуется хранить.

Ответ: TicNote пригодится всем, кто регулярно работает с устной информацией и не хочет тратить время на ручное конспектирование, расшифровку записей и поиск важных фрагментов. Устройства TicNote — это простой способ интегрировать огромные возможности ИИ в ежедневные дела большинства профессионалов и студентов.

Особенно полезны устройства:

• руководителям, предпринимателям и топ-менеджерам;
• специалистам по продажам, консультантам и менеджерам по работе с клиентами;
• юристам и адвокатам;
• журналистам, исследователям и интервьюерам;
• преподавателям и студентам;
• врачам и другим специалистам, которым важно фиксировать содержание бесед;
• авторам, блогерам и создателям контента;
• проектным командам, регулярно проводящим совещания и онлайн-встречи.

TicNote Card лучше подходит для очных встреч, лекций и интервью, когда требуется компактный отдельный диктофон. TicNote Pods особенно удобны для телефонных разговоров, онлайн-встреч, мобильной работы и тех случаев, когда одни и те же наушники нужны для общения, записи и прослушивания.

После передачи записи программная система TicNote AI создаёт транскрипцию и резюме, выделяет решения и задачи, а ИИ-агент помогает искать информацию сразу по нескольким встречам и превращать накопленные материалы в документы, отчёты и другие рабочие результаты.

Ответ: Само присутствие TicNote на встречах меняет отношение сотрудников к обсуждениям и договорённостям. Когда участники знают, что решения, поручения и сроки будут точно зафиксированы, встречи становятся более содержательными, а уровень личной ответственности повышается. У руководителя появляются дополнительные прозрачные механизмы контроля, а риск забытых или по-разному истолкованных договорённостей заметно снижается.

TicNote также снимает с руководителя значительную часть рутинной работы, связанной с совещаниями, переговорами и контролем исполнения.

Выбранное устройство — TicNote Card или TicNote Pods — записывает очную либо онлайн-встречу, а после передачи аудио система TicNote AI автоматически создаёт транскрипцию и структурированное резюме. В зависимости от выбранного шаблона система может выделить:

• основные тезисы и принятые решения;
• задачи, ответственных и сроки;
• спорные вопросы и риски;
• идеи, требующие дальнейшего обсуждения;
• следующие шаги по проекту.

Если руководитель не присутствовал на встрече, он может быстро изучить резюме или задать ИИ-агенту конкретные вопросы по содержанию разговора, не прослушивая запись целиком.

Материалы можно распределять по проектам и объединять в общую базу знаний. ИИ-агент Shadow способен искать информацию сразу по нескольким встречам, сравнивать договорённости за разные периоды и создавать на их основе отчёты, документы, презентации и ментальные карты.

Это помогает руководителю быстрее принимать решения, контролировать выполнение задач и сохранять историю обсуждений компании в структурированном виде.

Ответ: TicNote избавляет от многочасовой ручной расшифровки интервью и помогает быстрее превратить разговор в готовый рабочий материал.

Устройства TicNote позволяют записывать очные беседы, телефонные разговоры и онлайн-интервью. После передачи аудио система TicNote AI создаёт транскрипцию с разделением участников по спикерам и временными метками, а также подготавливает краткое резюме с основными темами и тезисами.

ИИ-агент Shadow помогает:

• быстро находить в интервью нужные фрагменты и высказывания;
• задавать вопросы по содержанию записи;
• выделять ключевые факты, имена, даты и темы;
• сравнивать ответы из нескольких интервью;
• создавать план статьи, справку, подборку цитат или черновик материала;
• искать связи между записями, собранными в одном журналистском проекте.

Поддержка 120+ языков и синхронного перевода особенно полезна при работе с иностранными спикерами. TicNote Card удобен для очных интервью, а TicNote Pods — для телефонных разговоров, видеозвонков и работы в дороге.

TicNote Pods 4G могут самостоятельно отправлять записи в облако через мобильную сеть без подключения к телефону — это удобно для корреспондентов, работающих «в поле». В России передача данных через встроенный 4G пока недоступна, но устройство может синхронизироваться по Wi‑Fi.

Перед публикацией точных цитат, имён и цифр рекомендуем сверять транскрипцию с исходной аудиозаписью.

Ответ: TicNote помогает юристам сохранять полную историю общения с клиентами и сокращать время на подготовку протоколов, служебных записок и последующих документов.

Устройство можно использовать во время консультаций, переговоров, интервью с доверителями, внутренних совещаний и других разговоров, запись которых разрешена. Вместо ручного конспектирования юрист получает аудиозапись, транскрипцию с разделением по спикерам и структурированное резюме.

TicNote помогает:

• выделять факты, даты, суммы, обязательства и сроки;
• составлять хронологию событий;
• фиксировать позиции сторон и достигнутые договорённости;
• находить нужные высказывания и противоречия;
• формировать перечень вопросов, документов и дальнейших действий;
• сравнивать информацию из нескольких встреч по одному делу.

В проект можно добавить связанные записи и документы, а затем задавать ИИ-агенту вопросы сразу по всему массиву материалов. На их основе Shadow может подготовить черновик отчёта, протокола встречи, списка рисков или перечня вопросов для следующей консультации.

TicNote Card удобен для очных встреч, а TicNote Pods — для телефонных консультаций и онлайн-переговоров. Офлайн-встречи также можно записывать с помощью микрофонов зарядного кейса Pods.

При работе с юридической тайной и персональными данными необходимо заранее определить правила хранения и доступа, а перед записью соблюдать требования законодательства и профессиональной этики. Выводы ИИ и точные формулировки следует проверять по исходным материалам.

Ответ: TicNote превращает лекции, семинары и учебные обсуждения в структурированную базу знаний, к которой можно возвращаться в любое время.

Студент может записать занятие, а затем получить:

• полную транскрипцию лекции;
• краткое резюме по теме;
• основные определения, тезисы и выводы;
• ментальную карту материала;
• список упомянутых дат, имён, формул или источников;
• вопросы для самопроверки и подготовки к экзамену.

Записи можно распределять по предметам и учебным проектам. Перед экзаменом не требуется переслушивать десятки часов аудио: достаточно просмотреть резюме, найти нужную тему или задать ИИ-агенту вопрос сразу по всем лекциям курса. Shadow также может объяснить сложный фрагмент простыми словами, сравнить несколько лекций или составить план повторения материала.

Поддержка 120+ языков и синхронного перевода полезна при обучении за рубежом, просмотре иностранных лекций и изучении языков.

Преподаватели могут использовать TicNote для анализа собственных лекций, подготовки конспектов и раздаточных материалов, создания тестов, планов занятий и ответов на часто задаваемые вопросы студентов. Записи семинаров и обсуждений помогают сохранять интересные идеи и отслеживать развитие учебного проекта.

TicNote Card удобно оставлять рядом с преподавателем для записи лекции, а TicNote Pods подходят для онлайн-занятий, вебинаров и самостоятельной работы с учебными видео. Перед записью занятия необходимо получить разрешение преподавателя и соблюдать правила учебного заведения.

Ответ: Да. Проектная работа и накопление общей базы знаний — одна из ключевых возможностей TicNote Cloud.

Записи, транскрипции, резюме и загруженные документы можно объединять в проекты по клиентам, продуктам, направлениям или рабочим группам. Благодаря этому материалы не хранятся разрозненно, а формируют единую историю обсуждений и принятых решений.

Участники команды могут совместно работать с материалами, а ИИ-агент Shadow помогает:

• искать информацию сразу по нескольким встречам и документам;
• находить ранее принятые решения и договорённости;
• сравнивать обсуждения за разные периоды;
• собирать задачи, ответственных и сроки;
• готовить отчёты, презентации, технические задания и PRD;
• создавать сводные документы по всему проекту;
• быстро вводить новых сотрудников в контекст работы.

Вместо повторных совещаний сотрудник может открыть проект, изучить резюме предыдущих встреч или задать ИИ-агенту конкретный вопрос. Ответ будет сформирован на основе накопленных материалов с возможностью перейти к исходному фрагменту.

Результаты работы можно экспортировать в распространённые форматы и передавать в другие рабочие сервисы, включая Notion и Slack. Это превращает TicNote из обычного диктофона в общую память команды и рабочую среду для развития проекта.

TicNote также можно связать с мощным ИИ-пространством CodeBanana.com — новой бизнес-платформой Mobvoi для организации совместной работы людей и ИИ-агентов. CodeBanana объединяет командные обсуждения, проектные пространства и выполнение задач в одной среде: агенты могут анализировать материалы, создавать документы и другие рабочие результаты, а накопленные знания становятся доступными всему отделу или команде.

Ответ: TicNote помогает понимать собеседников во время переговоров и сохранять точную историю общения, даже если участники разговаривают на разных языках.

Во время встречи приложение может показывать на экране исходную речь и синхронный перевод. Эта функция поддерживает более 20 языков, включая русский, английский, китайский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, японский, корейский и другие.

После встречи TicNote позволяет:

• получить полную транскрипцию и перевод разговора;
• создать резюме на нужном языке;
• выделить договорённости, задачи, сроки и ответственных;
• подготовить письмо по итогам встречи;
• составить двуязычный протокол или отчёт;
• задать ИИ-агенту вопросы по содержанию разговора на своём языке;
• объединить материалы нескольких международных встреч в один проект.

Транскрипция и последующий перевод поддерживают более 120 языков. Перед переговорами можно добавить в глоссарий названия компаний, имена участников и профессиональные термины, чтобы повысить точность распознавания.

TicNote Pods особенно удобны для международных телефонных разговоров и онлайн-встреч: они записывают звук, поступающий непосредственно в наушники. Зарядный кейс можно использовать для очных переговоров.

При согласовании цен, юридических условий, технических характеристик и других критически важных деталей рекомендуем сверять перевод и транскрипцию с исходной аудиозаписью.

Ответ: Экосистема TicNote AI объединяет запись разговоров совместимыми устройствами с программной обработкой материалов и берёт на себя практически весь цикл работы с информацией до, во время и после встречи.

Система может:

• принять запись очной встречи, телефонного разговора или онлайн-звонка с TicNote Card, TicNote Pods либо другого совместимого источника;
• преобразовать речь в текст и разделить участников по спикерам;
• создать резюме по выбранному профессиональному шаблону;
• выделить решения, задачи, ответственных и сроки;
• перевести разговор и подготовить двуязычные материалы;
• организовать записи и документы по проектам;
• найти нужный факт или договорённость среди прошлых встреч;
• подготовить отчёт, письмо, презентацию, ментальную карту или другой документ.

ИИ-агент Shadow работает не только с одной записью, но и со всей накопленной базой знаний. Ему можно задавать вопросы обычным языком: например, попросить найти все договорённости с определённым клиентом, сравнить несколько совещаний или собрать задачи за последнюю неделю.

Материалы синхронизируются между мобильным приложением и веб-версией, поэтому «секретарь» остаётся доступен на телефоне и компьютере. Чем больше полезных материалов организовано в проектах TicNote, тем больше контекста получает ИИ-агент и тем эффективнее помогает в дальнейшей работе.

В результате пользователь тратит меньше времени на конспектирование, поиск информации и подготовку документов, а важные решения и идеи не теряются после окончания разговора.

Ответ: TicNote Pods объединяют рабочую гарнитуру, наушники и диктофон для практически всех видов общения.

• Телефонные разговоры и онлайн-встречи: Pods записывают звук, поступающий непосредственно в один или оба наушника, поэтому обе стороны разговора фиксируются без громкой связи.
• Очные встречи, лекции и интервью: если оба наушника находятся внутри зарядного кейса, запись ведётся через встроенные микрофоны кейса.
• Работа в течение всего дня: открытая конструкция не перекрывает слуховой канал, не создаёт давления внутри уха и позволяет слышать коллег и окружающую обстановку. Гибкие заушные крепления помогают наушникам надёжно держаться и не выпадать.
• Смартфон и компьютер одновременно: Bluetooth Multipoint позволяет сохранять подключение сразу к двум устройствам и автоматически переключаться между звонком и онлайн-встречей.
• Единая система TicNote AI: после передачи записи доступны транскрипция, перевод, резюме, профессиональные шаблоны и работа с ИИ-агентом Shadow.

Версия TicNote Pods 4G дополнительно умеет отправлять начатые записи в облако через встроенную eSIM и создавать Live Summary без находящегося рядом смартфона.

Единственный важный компромисс связан с музыкой. Открытая конструкция идеально подходит для рабочего общения, подкастов, аудиокниг и фонового прослушивания, но не обеспечивает такую же звукоизоляцию и глубину басов, как специализированные внутриканальные или полноразмерные аудиофильские наушники.

Ответ: Да. Более того, открытая конструкция делает TicNote Pods практически идеальными для рабочего общения и длительного прослушивания контента без потери связи с окружающей обстановкой.

Наушники очень лёгкие, почти не ощущаются при длительном ношении, не перекрывают слуховой канал и не создают давления внутри уха. Заушные крепления помогают им надёжно держаться и не выпадать во время работы или движения. При этом пользователь продолжает слышать коллег, объявления, транспорт и другие важные окружающие звуки.

С помощью TicNote Pods можно:

• принимать телефонные звонки;
• участвовать в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и других онлайн-встречах;
• слушать подкасты, аудиокниги, голосовые сообщения и музыку;
• получать навигационные подсказки;
• пользоваться голосовым помощником смартфона.

Сенсорное управление позволяет отвечать на звонки, завершать их и управлять воспроизведением, не доставая смартфон. Переход между прослушиванием, звонками, онлайн-встречами и записью происходит автоматически в зависимости от текущего сценария.

При этом TicNote Pods не следует рассматривать как специализированные аудиофильские наушники. Открытая конструкция обеспечивает комфорт и позволяет слышать окружающую обстановку, но по своей природе не предполагает такой же звукоизоляции, глубины басов и погружения в музыку, как качественные внутриканальные или полноразмерные закрытые модели.

Поэтому TicNote Pods особенно хорошо подходят для делового общения, длительной работы, звонков, онлайн-встреч, подкастов и фонового прослушивания музыки. Если же главная задача — максимально детальное музыкальное звучание с глубокими басами и полной изоляцией от внешнего мира, лучше выбрать специализированные музыкальные наушники.

Для использования TicNote Pods в качестве обычной Bluetooth-гарнитуры платный тариф и минуты транскрипции не требуются. Подписка и ИИ-лимиты используются только для обработки записей — транскрипции, перевода, создания резюме и работы с ИИ-агентом.

Ответ: Да. TicNote Pods разработаны для длительного рабочего использования и, как правило, хорошо сочетаются с очками.

Каждый наушник весит около 7 граммов. Мягкие гибкие крепления распределяют нагрузку вокруг уха, не входят в слуховой канал и не создают внутри него давления. Благодаря открытой конструкции пользователь продолжает слышать коллег, объявления и другие окружающие звуки, не снимая наушники.

Заушные крепления помогают Pods надёжно держаться во время ходьбы и повседневной работы. Они не вставляются глубоко в ухо и не выпадают при обычных движениях головы, поэтому подходят для продолжительных звонков, онлайн-встреч и прослушивания контента.

С большинством оправ наушники можно комфортно носить одновременно. При особенно толстых или широких дужках очков может потребоваться немного изменить положение крепления, чтобы оправа и наушник не давили друг на друга. Удобный вариант расположения зависит от формы уха и очков: дужку наушника можно разместить немного ниже или снаружи дужки оправы.

Сочетание малого веса, открытой конструкции и устойчивой посадки делает TicNote Pods особенно удобными для специалистов, которые проводят много времени на звонках и онлайн-встречах и при этом не хотят терять связь с окружающей обстановкой.

Ответ: Да. TicNote Pods поддерживают технологию Bluetooth Multipoint и могут одновременно сохранять активное подключение к двум устройствам — например, к смартфону и ноутбуку.

Это особенно удобно в течение рабочего дня:

• участвуйте в Zoom, Microsoft Teams или Google Meet на компьютере;
• оставайтесь подключённым к смартфону и не пропускайте входящие звонки;
• принимайте телефонный звонок через те же наушники;
• после завершения звонка продолжайте работу на компьютере без повторного подключения Pods.

Наушники интеллектуально переключаются между активными источниками звука. Multipoint не смешивает звук с двух устройств одновременно: TicNote Pods воспроизводят и записывают аудио с того устройства, которое используется в данный момент.

Таким образом, одни TicNote Pods могут одновременно выполнять роль рабочей гарнитуры для компьютера, наушников для смартфона и устройства для записи телефонных разговоров и онлайн-встреч.

Ответ: Да. И TicNote Pods Wi‑Fi, и TicNote Pods 4G могут записывать очные встречи без находящегося рядом смартфона.

TicNote Pods Wi‑Fi сохраняют аудиозапись во встроенной памяти устройства. Телефон и интернет во время самой записи не нужны. Когда смартфон снова окажется рядом и соединение будет восстановлено, файл можно передать в приложение и TicNote Cloud для транскрипции, перевода, создания резюме и работы с ИИ-агентом.

TicNote Pods 4G дополнительно оснащены встроенными eSIM и модулем мобильной связи в зарядном кейсе. После первоначальной регистрации и настройки они могут самостоятельно передавать записи в облако через сеть 4G — без находящегося рядом телефона и без подключения к Wi‑Fi. Благодаря этому транскрипция и резюме могут создаваться практически сразу после встречи.

Таким образом:

• Pods Wi‑Fi записывают автономно, но для последующей синхронизации и ИИ-обработки им потребуется подключение к смартфону или доступной сети;
• Pods 4G могут автономно записывать, отправлять файлы в облако и запускать обработку через встроенную мобильную связь;
• при отсутствии сети обе версии продолжают записывать локально, поэтому сама аудиозапись не пропадёт.

Мобильная связь Pods 4G работает только в поддерживаемых странах. В России версия Pods 4G официально пока не продаётся, а её встроенное 4G-подключение не поддерживается. При этом такое устройство может работать через Wi‑Fi аналогично обычной версии TicNote Pods Wi‑Fi.

Ответ: Синхронная транскрипция и перевод доступны при использовании TicNote Card и TicNote Pods Wi‑Fi, если устройство связано со смартфоном, а смартфон подключён к интернету. Во время разговора пользователь может читать на экране приложения распознанную речь, перевод или оба текста одновременно.

Live Summary — более продвинутая функция TicNote Pods 4G. Она не просто показывает полный текст разговора, а прямо во время встречи анализирует его и формирует постепенно обновляющуюся выжимку:

• основные темы и важные мысли;
• принятые решения;
• договорённости;
• задачи и дальнейшие действия.

После остановки записи функция Quick Summary практически сразу подготавливает итоговое резюме встречи.

Главное различие заключается в результате:

• синхронная транскрипция показывает, что именно говорят участники;
• синхронный перевод показывает эту речь на выбранном языке;
• Live Summary выделяет смысл, решения и задачи ещё до завершения встречи.

По текущей информации производителя, Live Summary во время записи и Quick Summary сразу после её окончания относятся к возможностям TicNote Pods 4G. TicNote Card и Pods Wi‑Fi также создают транскрипции, переводы, резюме и списки задач, но итоговое резюме формируется после завершения и передачи записи для обработки.

Pods 4G передают аудио в TicNote Cloud через встроенную eSIM и могут создавать Live Summary без находящегося рядом смартфона. Если мобильная связь временно пропадёт, исходная аудиозапись продолжит сохраняться во внутренней памяти.

В России мобильная связь TicNote Pods 4G пока не поддерживается. Поэтому пользователям TicNote Card и Pods Wi‑Fi доступны синхронная транскрипция и перевод через смартфон, а резюме создаётся после завершения записи.

Ответ: Выбор зависит от того, где вы планируете пользоваться устройством и требуется ли отправлять записи в облако без телефона.

TicNote Pods Wi‑Fi — оптимальный вариант для большинства пользователей в России. Записи сохраняются во внутренней памяти кейса, а затем передаются в приложение через смартфон или доступную сеть Wi‑Fi. Эта версия подходит для командировок, онлайн-встреч, телефонных разговоров и очного общения, если рядом обычно есть телефон или интернет.

TicNote Pods 4G созданы для максимально автономной работы. После первоначальной регистрации через приложение встроенные модуль 4G и eSIM позволяют отправлять записи на обработку напрямую через мобильную сеть — без подключения к смартфону или Wi‑Fi. Пользователь может автоматически получить транскрипцию и резюме вскоре после завершения встречи.

Версия 4G особенно удобна:

• журналистам и сотрудникам, работающим «в поле»;
• консультантам, которые постоянно перемещаются между клиентами;
• руководителям с большим количеством встреч в поездках;
• пользователям, которым важно автоматически выгружать записи без участия телефона.

Где работает встроенная связь TicNote Pods 4G

На данный момент производитель заявляет поддержку 4G/eSIM в следующих странах:

• Северная Америка: США и Канада;
• Европа: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция и Эстония;
• Океания: Австралия и Новая Зеландия.

Словакия отдельно указана производителем как неподдерживаемая страна. Для Северной Америки и Европы используются разные региональные версии устройства, поэтому перед покупкой необходимо выбрать вариант, соответствующий региону эксплуатации. Актуальный перечень стран подтверждён в официальном сообщении Mobvoi о запуске TicNote Pods.

В России встроенная мобильная связь TicNote Pods 4G пока не поддерживается, и официально эта модель здесь не продаётся. При этом сами Pods 4G могут работать через Wi‑Fi аналогично обычной версии.

Если устройство будет использоваться преимущественно в России, рекомендуем TicNote Pods Wi‑Fi из нашего каталога. Если вам необходима версия 4G для зарубежных поездок, напишите по адресу Support@ticnote.ru.

Ответ: В отличие от TicNote Card с фирменным магнитным кабелем, зарядный кейс TicNote Pods оснащён стандартным разъёмом USB‑C. Для зарядки можно использовать комплектный или другой исправный USB‑C-кабель и обычный источник питания с выходом 5 В.

Чтобы зарядить наушники:

1. Поместите оба наушника в соответствующие отсеки зарядного кейса.
2. Убедитесь, что они правильно установлены и соприкасаются с зарядными контактами.
3. Закройте крышку кейса.

Полная зарядка наушников занимает примерно два часа, а зарядка самого кейса через USB‑C — около двух часов десяти минут.

Для версии TicNote Pods Wi‑Fi производитель заявляет:

• до 5 часов прослушивания от одного заряда наушников;
• до 24 часов общей автономности с учётом подзарядок от кейса;
• около 22 часов непрерывной работы устройства при отключённом Wi‑Fi.

У версии TicNote Pods 4G автономность зависит от передачи данных:

• около 13 часов активной работы при записи и одновременной отправке аудио через 4G;
• около 22 часов, если передача через мобильную сеть не используется.

Модуль 4G не поддерживает входящие соединения и не работает постоянно в режиме ожидания. Мобильная связь активируется только после начала записи, когда устройству требуется передавать аудиоданные в TicNote Cloud. Пока запись не ведётся, 4G-модуль не ожидает входящих звонков, сообщений или других сигналов и поэтому не создаёт дополнительной нагрузки на аккумулятор в режиме ожидания.

Фактическое время работы зависит от громкости, продолжительности записей, количества звонков, качества Bluetooth-, Wi‑Fi- или 4G-соединения и частоты передачи файлов в облако.

Для продолжительной очной записи можно оставить оба наушника внутри зарядного кейса: в этом режиме работают микрофоны и аккумулятор самого кейса. Для телефонных разговоров, онлайн-встреч и прослушивания наушники используются вне кейса и периодически подзаряжаются при возвращении в него.

Ответ: TicNote Pods автоматически выбирают подходящий источник звука в зависимости от положения наушников.

Для очной встречи, лекции или интервью:

1. Поместите оба наушника в зарядный кейс.
2. Закройте крышку.
3. Дважды нажмите сенсорную кнопку на корпусе кейса.

Запись будет выполняться встроенными микрофонами зарядного кейса. Для её завершения снова дважды нажмите кнопку кейса.

Для телефонного разговора или онлайн-встречи:

1. Извлеките один или оба наушника и подключите их к смартфону или компьютеру.
2. Наденьте наушники.
3. Дважды нажмите кнопку на зарядном кейсе, чтобы начать запись.

В этом режиме TicNote Pods записывают звук, поступающий непосредственно в наушники, включая обе стороны телефонного разговора или онлайн-встречи. Запись работает и при использовании только одного наушника.

Вручную выбирать режим не требуется:

• оба наушника находятся в кейсе — активируются микрофоны кейса для записи очной встречи;
• один или оба наушника извлечены — используется режим записи телефонных разговоров и онлайн-встреч.

Управлять записью также можно через приложение TicNote. После завершения аудиофайл сохраняется во внутренней памяти устройства, а при синхронизации передаётся в приложение для транскрипции, перевода, создания резюме и дальнейшей работы с ИИ-агентом.

Ответ: TicNote Card — элегантный автономный диктофон размером с кредитную карту и толщиной всего 3 мм. Он практически не занимает места, но располагает 64 ГБ встроенной памяти, вмещающей около 434 часов аудио, и способен работать примерно 20–25 часов без подзарядки.

Card особенно удобен для очных встреч, заседаний, интервью, лекций и семинаров. Его можно положить на стол, оставить в переговорной или аудитории либо передать другому человеку для записи мероприятия, продолжая пользоваться смартфоном и TicNote Pods в другом месте.

После встречи запись передаётся в общий аккаунт TicNote AI, где система создаёт транскрипцию, резюме, список решений и задач. К одному аккаунту можно подключить и TicNote Card, и TicNote Pods, а затем поочерёдно загружать материалы с обоих устройств в единую базу знаний.

TicNote Card лучше всего подходит тем, кому важны максимальная компактность, продолжительная автономная запись и возможность оставить отдельное устройство на встрече. Для частых телефонных разговоров без громкой связи и онлайн-встреч удобнее TicNote Pods, поскольку они получают звук непосредственно из аудиоканала.

Ответ: Стандартный TicNote Card оснащён 64 ГБ встроенной памяти. Этого достаточно примерно для 434 часов аудиозаписей, поэтому устройство можно длительное время использовать без очистки внутреннего хранилища.

Полного заряда аккумулятора хватает примерно на 20–25 часов непрерывной записи. Фактическое время работы зависит от режима использования, состояния аккумулятора, подключения к смартфону и синхронизации данных.

После передачи файлов в приложение записи становятся доступны в TicNote Cloud. Чтобы освободить внутреннюю память устройства, уже синхронизированные аудиофайлы можно удалить с диктофона.

Для сравнения, младшая модель TicNote Lite имеет 4 ГБ памяти и хранит около 27 часов аудио. Время автономной записи составляет около 20 часов. На данный момент TicNote Lite официально не продаётся в России.

Ответ: Для регулярной и качественной записи телефонных разговоров рекомендуем TicNote Pods.

Pods записывают звук, поступающий непосредственно в наушники, поэтому обе стороны разговора фиксируются без включения громкой связи. Запись работает даже при использовании только одного наушника. Эта же схема подходит для онлайн-встреч в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и других сервисах.

TicNote Pods менее компактны, чем TicNote Card, но прекрасно совмещают сразу несколько функций:

• диктофон для очных встреч;
• устройство для записи телефонных разговоров и онлайн-встреч;
• удобную рабочую гарнитуру для повседневного общения и прослушивания аудио.

Благодаря открытой конструкции Pods почти не ощущаются при длительном использовании, не перекрывают слуховой канал и не создают давления внутри уха. Гибкие заушные крепления помогают наушникам надёжно держаться и не выпадать во время работы или движения.

Для записи очной встречи достаточно поместить оба наушника в зарядный кейс и запустить запись — автоматически активируются микрофоны кейса.

TicNote Card также умеет записывать телефонные разговоры, но качество сильнее зависит от модели смартфона, громкости, плотности крепления и наличия чехла на телефоне. При записи без громкой связи звук улавливается через микрофон на задней стороне Card и вибрации корпуса смартфона. Дополнительный чехол может значительно ухудшить результат. При включённой громкой связи Card записывает разговор заметно лучше.

Поэтому:

• для частых телефонных звонков, онлайн-встреч и универсального рабочего использования лучше выбрать TicNote Pods;
• для максимальной компактности и преимущественно очных встреч и лекций подойдёт TicNote Card.

Итоговое качество записи также зависит от стабильности связи, громкости собеседников и уровня фонового шума.

Ответ: В тихом помещении TicNote Card или микрофоны зарядного кейса TicNote Pods могут записывать речь на расстоянии до 10 метров. Однако для наиболее чёткой записи и точной транскрипции рекомендуем располагать устройство в пределах 1–5 метров от основных участников разговора.

Во время совещания лучше положить устройство в центре стола, примерно на одинаковом расстоянии от собеседников. Не закрывайте отверстия микрофонов и не размещайте диктофон рядом с клавиатурой, посудой, колонками, кондиционером или другими источниками шума и вибраций.

При использовании TicNote Card выберите режим записи окружающего звука. Если запись ведётся с помощью TicNote Pods, оставьте оба наушника внутри зарядного кейса — при запуске записи автоматически активируются встроенные микрофоны кейса.

Для TicNote Card в приложении можно изменить усиление микрофонов:

«Мой профиль» → «Моё устройство TicNote» → «Усиление микрофона».

Доступны два уровня — 24 и 36 дБ:

• 24 дБ — рекомендуемый режим для большинства встреч и шумных помещений;
• 36 дБ — может помочь при записи тихой или удалённой речи, но одновременно сильнее усиливает фоновые звуки.

После изменения настройки рекомендуем сделать короткую тестовую запись. Повышенное усиление не заменяет правильного размещения устройства: если вокруг громко, обычно лучше приблизить диктофон к говорящим, а не увеличивать усиление.

После завершения записи можно открыть её в приложении и воспользоваться функцией «ИИ-улучшение голоса», выбрав подходящий уровень шумоподавления. Она помогает уменьшить фоновый гул, шипение и шум ветра, однако не может полностью устранить громкую музыку, сильные порывы ветра или речь нескольких людей одновременно.

На улице размещайте устройство как можно ближе к собеседникам и защищайте микрофоны от прямого ветра. Для телефонных разговоров и онлайн-встреч в шумной обстановке лучше использовать TicNote Pods: звук поступает в наушники непосредственно из аудиоканала и значительно меньше зависит от окружающего шума.

Ответ: Да. Для записи онлайн-встреч можно использовать TicNote Pods, TicNote Card либо расширение TicNote для браузера Chrome.

TicNote Pods — наиболее удобный вариант. Наушники записывают звук, поступающий непосредственно в них, поэтому подходят для Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и других сервисов. После передачи записи система TicNote AI создаёт транскрипцию, резюме и список основных решений и задач.

TicNote Card может записать онлайн-встречу, если звук воспроизводится через динамики компьютера или смартфона. Для этого устройство следует положить рядом и включить режим записи окружающего звука. Если участник слушает встречу через обычные наушники или гарнитуру, Card не слышит звук внутри них и не сможет полноценно записать разговор.

Веб-версия TicNote позволяет установить расширение для Chrome и записывать встречи, проходящие в браузере на компьютере. Этот вариант подходит для веб-версий Zoom и Microsoft Teams, Google Meet и других браузерных сервисов.

Таким образом:

• для регулярных онлайн-встреч и звонков лучше выбрать TicNote Pods;
• при использовании TicNote Card включайте звук через динамики;
• для встреч в браузере можно использовать расширение TicNote без отдельного записывающего устройства.

После записи материалы синхронизируются с TicNote Cloud, где доступны транскрипция, перевод, резюме и работа с ИИ-агентом.

Ответ: Сам диктофон TicNote Card не имеет магнитного крепления. Для установки на смартфон сначала поместите устройство в комплектный чехол TicNote Card — именно в чехол встроен магнит, совместимый с MagSafe. В чехле также предусмотрено отверстие для микрофона, расположенного на задней стороне диктофона.

Для iPhone с MagSafe — iPhone 12 и более новых моделей — приложите чехол с установленным в него TicNote Card к задней панели смартфона.

Для Android-смартфонов и старых моделей iPhone используйте магнитное кольцо из комплекта:

1. Очистите и обезжирьте заднюю поверхность смартфона.
2. Наклейте магнитное кольцо в месте установки устройства.
3. Убедитесь, что кольцо надёжно закрепилось.
4. Приложите к нему чехол с установленным TicNote Card.

Важно: качество записи телефонных разговоров без громкой связи может заметно ухудшаться, если на смартфоне установлен дополнительный чехол. Микрофон находится на задней стороне TicNote Card, поэтому лишний слой между смартфоном и диктофоном ослабляет передаваемый звук и вибрации.

Если вы планируете регулярно записывать телефонные разговоры без громкой связи, рекомендуем крепить чехол TicNote Card с предусмотренным отверстием для микрофона непосредственно к смартфону без дополнительного чехла.

Для частой и максимально качественной записи телефонных разговоров лучше выбрать TicNote Pods. Они записывают звук, поступающий непосредственно в наушники, и подходят для всех основных сценариев: телефонных звонков, онлайн-встреч и очного общения. Офлайн-встречи записываются с помощью микрофонов зарядного кейса Pods.

Ответ: Перед первым использованием полностью зарядите устройство, а затем выполните несколько шагов:

1. Установите приложение TicNote из App Store или Google Play.
2. Создайте аккаунт либо войдите в существующий.
3. Включите Bluetooth и предоставьте приложению необходимые разрешения.
4. Удерживайте кнопку питания TicNote Card около двух секунд, пока устройство не включится.
5. В приложении нажмите «+ Добавить устройство», выберите TicNote Card и следуйте подсказкам на экране.
6. После успешной привязки при необходимости установите предложенное обновление прошивки.

Для проверки работы удерживайте кнопку устройства около двух секунд — начнётся запись. Повторное длительное нажатие завершит её. После подключения к смартфону запись синхронизируется с приложением, где можно создать транскрипцию и резюме.

К одному аккаунту TicNote можно привязать и TicNote Card, и TicNote Pods. В приложении пользователь может переключаться между устройствами и поочерёдно передавать с них аудиозаписи. Все материалы сохраняются в общей базе знаний одного аккаунта и доступны в мобильном приложении и веб-версии.

Каждое устройство привязывается к аккаунту пользователя. Перед передачей или продажей TicNote Card либо TicNote Pods устройство необходимо отвязать от текущего аккаунта через приложение.

Ответ: Переключатель меняет режим записи и набор используемых микрофонов в зависимости от ситуации.

• Режим телефонного разговора — верхнее положение со значком наушника или уха. В этом режиме TicNote Card использует вибрационный микрофон и микрофон на корпусе. Для записи устройство помещают в специальный чехол TicNote Card, а уже этот чехол крепят к задней панели смартфона.
• Режим окружающего звука — нижнее положение со значком динамика. Включаются всенаправленные микрофоны, предназначенные для записи очных встреч, лекций, интервью и разговоров в помещении. В этом режиме устройство можно положить на стол рядом с участниками.

Перед началом записи проверяйте положение переключателя. Неправильно выбранный режим может заметно ухудшить качество звука: например, режим телефонного разговора не подходит для записи совещания в комнате.

У TicNote Pods отдельного переключателя режимов не требуется. Если запись запускается, когда оба наушника находятся внутри зарядного кейса, автоматически активируются микрофоны кейса — этот режим предназначен для очных встреч и разговоров в помещении. Если один или оба наушника извлечены из кейса, Pods используются для записи телефонных разговоров и онлайн-встреч через звук, поступающий в наушники.

Ответ: Из-за сверхтонкого корпуса толщиной всего 3 мм на TicNote Card нет обычного зарядного разъёма. Устройство заряжается через магнитные контакты с помощью фирменного кабеля, входящего в комплект.

Совместите магнитный коннектор кабеля с контактами на корпусе TicNote Card, а второй конец подключите к обычному USB-адаптеру, компьютеру или внешнему аккумулятору. Полная зарядка занимает примерно два часа.

Перед подключением убедитесь, что зарядные контакты чистые и сухие. Не используйте повреждённые или непроверенные сторонние кабели: мы не можем гарантировать их совместимость и безопасность для устройства.

Оригинальный зарядный кабель пока не продаётся отдельно, поэтому рекомендуем хранить его вместе с TicNote Card. Если кабель был потерян или повреждён, напишите нам по адресу Support@ticnote.ru.

У TicNote Pods такой особенности нет — их зарядный кейс оснащён стандартным разъёмом USB‑C.

Ответ: Для зарядки TicNote Card рекомендуется источник питания с выходными параметрами 5 В / 1 А.

Комплектный магнитный кабель можно подключить к:

• обычному сетевому USB-адаптеру;
• USB-порту компьютера;
• внешнему аккумулятору;
• зарядному устройству с разъёмом USB‑A или USB‑C — в зависимости от версии комплектного кабеля.

Зарядный адаптер может поддерживать больший максимальный ток, но его выходное напряжение должно включать стандартный режим 5 В. Не используйте блоки питания, которые принудительно подают 9 В, 12 В или другое повышенное напряжение без автоматического согласования с подключённым устройством.

Для безопасной зарядки используйте комплектный магнитный кабель, следите за чистотой контактов и не подключайте повреждённые или непроверенные сторонние аксессуары.

TicNote Pods заряжаются отдельно через стандартный разъём USB‑C на зарядном кейсе.

Ответ: Увы, на данный момент производитель не предлагает оригинальное зарядное устройство или зарядный кабель TicNote в отдельной розничной продаже.

Если комплектный кабель был потерян или повреждён, напишите нам по адресу Support@ticnote.ru, указав модель устройства. Мы подскажем подходящий вариант зарядки или поможем уточнить возможность получения замены.

На маркетплейсах уже встречаются зарядные кабели для TicNote, однако мы не можем гарантировать их совместимость, исправность и безопасность для устройства. Ещё одно преимущество TicNote Pods — для зарядки их кейса используется стандартный кабель USB‑C.

Ответ: TicNote AI объединяет записи, документы, проекты и работу с искусственным интеллектом в одном пространстве. Встроенный ИИ-агент Shadow позволяет использовать ведущие ИИ-модели, выбирать подходящую модель с учётом задачи и стоимости и работать с ними через единый понятный интерфейс.

В отличие от сервисов, которые обрабатывают только одну запись, Shadow может работать сразу со всей выбранной базой знаний:

• искать факты, решения и договорённости в нескольких встречах и документах;
• сравнивать обсуждения за разные периоды;
• проводить Deep Research и дополнять внутренние материалы результатами исследования;
• создавать отчёты, презентации, PRD, письма, таблицы, HTML-страницы, подкасты и другие готовые результаты;
• выделять задачи, ответственных, сроки, риски и следующие действия;
• использовать более 100 профессиональных шаблонов или собственные шаблоны команды;
• связывать материалы из TicNote Card, TicNote Pods, загруженных аудиофайлов, документов, фотографий и заметок;
• предоставлять внешним ИИ-ассистентам, включая Codex, управляемый доступ через TicNote API Skill.

Пользователю не требуется переносить каждый транскрипт между разными сервисами и заново объяснять контекст. Все материалы остаются организованными по проектам, а ИИ-агент получает доступ именно к тем источникам, которые выбрал пользователь. Так TicNote AI превращает отдельные разговоры и документы в долговременную рабочую память человека или команды.

Ответ: Система TicNote AI и используемые в ней передовые нейросети хорошо распознают русскую речь, включая речь с различными акцентами, и, как правило, обеспечивают более высокое качество транскрипции, чем бесплатные приложения для смартфонов.

Точность зависит от качества исходной записи: уровня фонового шума, расстояния до говорящих, громкости и чёткости речи. Если вам нужно часто записывать телефонные разговоры или онлайн-встречи, рекомендуем выбрать TicNote Pods — качество распознавания будет значительно выше, чем при использовании режима записи телефонного звонка в TicNote Card. Система умеет разделять участников разговора по спикерам, а итоговый текст можно просмотреть и отредактировать в приложении.

При работе со сложной медицинской, юридической или технической терминологией рекомендуем проверять транскрипцию, а также заранее добавлять термины и названия в глоссарий в настройках приложения — это поможет системе точнее их распознавать. Резюме создаётся по выбранному шаблону и помогает быстро получить основные тезисы, принятые решения и дальнейшие задачи без повторного прослушивания всей записи.

Ответ: Система TicNote AI поддерживает транскрипцию и перевод более чем на 120 языках, включая русский. Она может распознавать речь, разделять участников разговора по спикерам, переводить готовые транскрипции и создавать резюме на выбранном языке.

Для синхронного перевода во время записи поддерживается более 20 языков. В подтверждённый список входят:

• русский;
• английский;
• китайский;
• кантонский;
• французский;
• немецкий;
• испанский;
• португальский;
• итальянский;
• греческий;
• турецкий;
• арабский;
• хинди;
• индонезийский;
• корейский;
• японский;
• вьетнамский;
• тайский.

Синхронный перевод отображается на экране приложения во время разговора. После завершения записи можно получить полную транскрипцию, перевод и резюме встречи. ИИ-агент Shadow также работает с русскоязычными материалами и может искать информацию, отвечать на вопросы и создавать новые документы на их основе.

Список языков синхронного перевода продолжает расширяться.

Ответ: Да. Во время записи система TicNote AI может распознавать иностранную речь и показывать её перевод на русский язык прямо на экране приложения.

Синхронный перевод поддерживает более 20 основных языков, включая английский, китайский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, японский, корейский, арабский, турецкий и другие.

Пользователь может выбрать удобный режим отображения:

• только перевод на русский язык;
• только текст на языке оригинала;
• оригинальный текст и русский перевод одновременно.

Перевод отображается в текстовом виде и голосом не воспроизводится. Для синхронной транскрипции и перевода требуется подключение смартфона к интернету.

После завершения встречи сохраняются аудиозапись и транскрипция. Их можно перевести повторно, создать резюме на русском языке или проанализировать с помощью ИИ-агента Shadow.

Функция доступна как при записи с TicNote Card, так и при использовании TicNote Pods. Pods особенно удобны для телефонных разговоров, онлайн-встреч и общения с иностранными собеседниками.

Ответ: Да. Сам видеофайл загрузить в TicNote нельзя, поскольку видео занимает значительно больше места в бесплатном облачном хранилище, но можно:

• загрузить в TicNote извлечённую из видео аудиодорожку;
• если видео размещено на YouTube, добавить ссылку на него в TicNote Web — система извлечёт аудио для транскрипции;
• включить видео на компьютере или телевизоре и записать звук с помощью TicNote Card либо микрофонов зарядного кейса TicNote Pods (в том числе при ускоренном воспроизведении);
• воспроизводить видео через TicNote Pods и записывать звук, поступающий в наушники.

Во время просмотра с включённой записью можно читать синхронный перевод с 20 языков или субтитры на языке оригинала прямо на экране приложения. После завершения записи система TicNote AI подготовит транскрипцию, перевод и краткое содержание видео.

Полученный материал сохраняется в базе знаний. Затем по нему можно задавать вопросы ИИ-агенту, искать нужные фрагменты и создавать дополнительные документы.

Ответ: Да. Во время записи в приложении TicNote можно добавлять фотографии, текстовые комментарии и отметки важных моментов.

Например, пользователь может сфотографировать:

• слайд презентации;
• доску с записями или схемой;
• демонстрируемый документ;
• образец товара или оборудования;
• рисунок, чертёж или объект, который обсуждается во время встречи.

Фотография сохраняется вместе с материалами встречи и привязывается к соответствующему моменту записи и транскрипции. Благодаря этому позднее можно не только увидеть изображение, но и быстро восстановить, что именно обсуждали участники в момент, когда оно было сделано.

Во время записи также можно:

• добавлять короткие текстовые заметки;
• отмечать особенно важные фрагменты;
• сохранять временные метки для быстрого возвращения к нужному месту;
• фиксировать вопросы или идеи, которые необходимо проработать позднее.

Функция особенно полезна на лекциях, презентациях, выездных встречах, осмотрах объектов и совещаниях у доски. Она объединяет аудио, текст и визуальный контекст в одном материале, избавляя пользователя от необходимости отдельно сопоставлять фотографии со своими записями.

Для добавления фотографий и заметок непосредственно во время встречи необходимо, чтобы смартфон находился рядом, а запись была открыта в приложении TicNote. Само устройство продолжает записывать аудио независимо, но фотографии делаются и добавляются через смартфон.

Ответ: Да. Автоматическую транскрипцию можно отключить в настройках приложения TicNote и самостоятельно решать, какие записи необходимо обработать.

Это не влияет на базовые функции устройства. TicNote Card и TicNote Pods продолжат:

• записывать аудио;
• сохранять файлы во внутренней памяти;
• передавать их в приложение и TicNote Cloud;
• позволять прослушивать, экспортировать и пересылать нетранскрибированные записи.

Пока пользователь не запустит транскрипцию, бесплатные минуты на обработку такого аудиофайла не расходуются.

Чтобы обработать выбранную запись, откройте её в приложении, нажмите кнопку создания транскрипции и укажите необходимые параметры. Перед подтверждением TicNote покажет приблизительное количество минут, которое будет списано.

Такой режим особенно удобен, если пользователь записывает много разговоров, но полная расшифровка нужна только для части из них. Перед запуском транскрипции можно удалить длинные паузы, несущественные фрагменты или лишние части записи — это помогает экономнее расходовать ежемесячный лимит.

Минуты используются для транскрипции и связанной с ней обработки аудио, а кредиты ИИ-агента — для дополнительных задач, которые пользователь ставит Shadow. Само создание и хранение аудиозаписи не расходует ни минуты транскрипции, ни кредиты ИИ-агента.

Ответ: Да. Перед отправкой записи на транскрипцию её можно обработать непосредственно в приложении TicNote AI.

Пользователь может:

• вручную удалить ненужные фрагменты;
• обрезать начало и конец записи;
• автоматически удалить продолжительные паузы с помощью Smart Cut;
• объединить несколько отдельных записей в один материал.

Это особенно удобно для конференций, лекций и семинаров, состоящих из нескольких частей. Перерывы, подготовку оборудования и посторонние разговоры можно удалить, а содержательные фрагменты объединить в одну запись. В результате система создаст общую транскрипцию и единое резюме всего мероприятия.

Функция объединения также полезна для коротких голосовых заметок и мыслей, записанных в разное время: их можно собрать в один файл, а затем получить связный текст, резюме или другой материал.

Минуты транскрипции расходуются на продолжительность аудио, отправленного на обработку. Поэтому предварительное удаление пауз и ненужных фрагментов помогает не тратить лимит на участки, в которых нет полезной информации.

Редактирование и объединение — программные функции экосистемы TicNote AI. Они применяются к записям с TicNote Card, TicNote Pods и других совместимых устройств, а также к загруженным аудиофайлам.

Ответ: Да. Перед созданием резюме пользователь может выбрать шаблон, соответствующий типу разговора и желаемому результату.

В TicNote предусмотрено более 100 готовых шаблонов для различных сценариев, включая:

• деловые совещания;
• встречи один на один;
• переговоры с клиентами;
• продажи и работу с возражениями;
• собеседования и интервью;
• лекции и учебные занятия;
• юридические и медицинские консультации;
• проектные и продуктовые обсуждения.

Шаблон определяет не содержание транскрипции, а структуру итогового документа. Например, система TicNote AI может отдельно выделить:

• основные тезисы;
• принятые решения;
• задачи, ответственных и сроки;
• вопросы, оставшиеся без ответа;
• риски и возражения;
• дальнейшие действия.

Пользователи тарифов Professional и Business могут создавать собственные шаблоны. В них можно заранее указать необходимые разделы, формат документа и инструкции для ИИ — например, всегда составлять таблицу задач, отдельно фиксировать обещания сторон или формировать краткое резюме для руководителя.

Собственные шаблоны особенно полезны командам: все протоколы, отчёты по продажам, интервью или консультации оформляются в едином формате независимо от того, кто проводил встречу.

На бесплатном плане и тарифе, предоставляемом вместе с устройством, доступны базовые шаблоны. Набор расширенных и пользовательских шаблонов зависит от действующего тарифного плана.

Ответ: Разделение участников и редактирование транскрипции — это программные функции экосистемы TicNote AI, а не особенность какого-либо одного записывающего устройства.

Они применяются к материалам, полученным с TicNote Card, TicNote Pods и других совместимых устройств экосистемы, а также к записям и файлам, добавленным в TicNote Cloud.

Во время транскрипции система TicNote AI автоматически разделяет речь по спикерам, чтобы было понятно, кто и в какой момент говорил.

Сначала участникам присваиваются условные обозначения, например «Спикер 1» и «Спикер 2». После обработки записи пользователь может:

• присвоить каждому участнику имя или должность;
• изменить ошибочно назначенного спикера;
• объединить фрагменты, принадлежащие одному человеку;
• разделить реплики, которые система ошибочно отнесла к одному участнику;
• использовать поиск по спикерам;
• перейти от фрагмента текста к соответствующему месту аудиозаписи.

После присвоения имени система TicNote AI может запомнить голос участника и использовать эту подпись при обработке последующих разговоров. Это особенно удобно для регулярных совещаний, интервью и проектной работы с постоянным составом участников.

Текст транскрипции также можно редактировать вручную. В редакторе доступны:

• исправление отдельных слов и фраз;
• поиск и замена;
• отмена и повтор изменений;
• история редактирования;
• прослушивание исходного аудиофрагмента для проверки формулировки.

Для сложных фамилий, названий компаний, профессиональных терминов и аббревиатур рекомендуется заранее заполнить глоссарий в настройках TicNote AI. Это помогает системе точнее распознавать специальную лексику независимо от того, с какого устройства была получена запись.

Качество разделения спикеров зависит от исходного аудио. Если несколько человек говорят одновременно, находятся далеко от микрофона или вокруг много шума, отдельные подписи могут потребовать ручной коррекции. Для юридически значимых документов, медицинских записей и дословных цитат итоговую транскрипцию всегда следует сверять с аудиозаписью.

Ответ: Да. TicNote AI — это мультимодальная база знаний, в которой можно объединять записи разговоров с документами и другими рабочими материалами.

В один проект можно добавить:

• аудиозаписи с TicNote Card, TicNote Pods и других совместимых устройств;
• транскрипции и резюме встреч;
• ранее записанные аудиофайлы и аудиодорожки, извлечённые из видео;
• PDF и другие поддерживаемые текстовые документы;
• фотографии, заметки и дополнительные материалы проекта.

После загрузки Shadow может анализировать отдельный файл, выбранную папку, несколько материалов или весь проект одновременно.

Например, ИИ-агенту можно поручить:

• сопоставить договор с обсуждением на встрече;
• найти расхождения между техническим заданием и договорённостями команды;
• собрать решения из нескольких совещаний;
• сравнить интервью разных респондентов;
• подготовить сводный отчёт по документам и разговорам;
• найти подтверждение конкретного факта в исходных материалах;
• быстро ввести нового сотрудника в историю проекта.

Ответы формируются на основе выбранных пользователем материалов, поэтому к найденной информации можно вернуться и проверить её по исходному документу, транскрипции или фрагменту аудиозаписи.

Таким образом, TicNote Card и TicNote Pods помогают собирать устную информацию, а программная экосистема TicNote AI объединяет её с документами и превращает в единую рабочую базу знаний.

Количество импортируемых документов, максимальный размер файлов и доступный объём работы ИИ-агента зависят от тарифного плана.

Ответ: Да. Материалами из экосистемы TicNote AI можно делиться несколькими способами — в зависимости от того, требуется ли получателю исходное аудио, полный текст или только готовые выводы.

Пользователь может:

• создать веб-ссылку на материал;
• скопировать транскрипцию или резюме одним нажатием;
• экспортировать аудиозапись;
• скачать транскрипцию, резюме или карту мыслей в подходящем формате;
• предоставить участникам команды доступ к материалам общего проекта.

Веб-ссылка удобна, если получателю нужно быстро ознакомиться с материалом через браузер без пересылки большого аудиофайла. Для дальнейшего редактирования или архивного хранения можно экспортировать аудио, транскрипцию либо резюме отдельным файлом.

Эти возможности работают с материалами, полученными с TicNote Card, TicNote Pods и других совместимых устройств, а также с файлами, добавленными непосредственно в TicNote Cloud.

При работе в команде записи, транскрипции, документы и резюме можно объединять в общий проект. Участники с предоставленным доступом смогут изучать историю встреч и использовать накопленные материалы в рамках своих прав.

Перед отправкой конфиденциальных материалов рекомендуется проверить содержание транскрипции и резюме, удалить персональные или закрытые сведения и убедиться, что доступ предоставляется только нужным людям. Рабочее пространство TicNote AI по умолчанию остаётся приватным — публикация или совместный доступ выполняются самим владельцем материала.

Ответ: В TicNote формат экспорта зависит от типа материала:

• аудиозапись — WAV;
• транскрипция — TXT;
• резюме, протоколы и другие текстовые материалы — Markdown, DOCX (Word) или PDF;
• ментальные карты — PNG или XMind.

При экспорте транскрипций могут сохраняться временные метки и обозначения спикеров. Материалами также можно делиться через рабочее пространство TicNote, а для дальнейшей совместной работы предусмотрены интеграции с сервисами, включая Notion и Slack.

Если материал нужен в формате субтитров SRT или VTT, транскрипцию можно сначала экспортировать в TXT, а затем преобразовать с помощью редактора субтитров. Форматы и доступные интеграции могут различаться в зависимости от версии приложения и тарифного плана.

Ответ: В TicNote AI используются два разных лимита: минуты транскрипции и кредиты ИИ-агента.

Минуты транскрипции списываются в соответствии с продолжительностью обрабатываемой записи. В стандартную обработку входят:

• транскрипция с разделением спикеров;
• перевод;
• резюме по выбранному шаблону;
• основные решения и задачи;
• карта мыслей и Aha Moment.

Таким образом, бесплатные 600 минут позволяют ежемесячно получать не только текст, но и стандартный комплект материалов по обработанным записям.

Кредиты ИИ-агента расходуются на дополнительные индивидуальные задачи: анализ нескольких встреч и документов, Deep Research, подготовку отчётов, PRD, презентаций, HTML-страниц, подкастов и других результатов по запросу пользователя.

Расход кредитов зависит от сложности задачи, объёма анализируемого контекста и выбранной нейросети. Экономичные модели расходуют меньше кредитов, а более мощные — больше.

Если кредиты закончились, но минуты остались, стандартная транскрипция и резюме продолжат работать. Если закончились минуты, TicNote Card и TicNote Pods всё равно можно использовать как диктофоны — записывать, хранить, прослушивать и пересылать аудио без ИИ-обработки.

Ответ: Отдельного приложения для macOS и Windows пока нет. На компьютере можно использовать полнофункциональную веб-версию TicNote на ticnote.com, которая синхронизирована с мобильным приложением и удобна для профессионального использования.

Все встречи, транскрипции, резюме и материалы из базы знаний, а также все чаты и работа ИИ-агента доступны через браузер с любого устройства. В России веб-версия, как и приложение, работает без VPN — в отличие от главного конкурента.

Ответ: Да. Для тарифов Professional и Business доступен официальный TicNote API Skill, который позволяет подключить базу знаний TicNote к Codex и другим ИИ-ассистентам, поддерживающим внешние API-инструменты.

После подключения пользователь может давать ИИ-помощнику обычные текстовые задания, например:

• найти встречи за определённый период;
• подготовить сводку решений и задач;
• проанализировать выбранную запись или транскрипцию;
• найти информацию сразу в нескольких проектах и документах;
• загрузить аудиозапись и запустить её транскрипцию;
• перевести или резюмировать материалы;
• выполнить Deep Research по нескольким источникам;
• найти записи без резюме и обработать их;
• разложить материалы по проектам и поддерживать базу знаний в порядке;
• сформировать документ или другой готовый результат.

Для подключения необходимо:

1. Открыть официальную страницу TicNote API Skill.
2. Скопировать предложенную инструкцию установки и передать её Codex или другому совместимому ИИ-ассистенту.
3. Получить персональный API-ключ в профиле TicNote.
4. Предоставить ключ выбранному ассистенту и завершить подключение.

После этого можно работать с материалами TicNote непосредственно из диалога с ИИ. Например: «Найди все мои встречи за эту неделю, выдели принятые решения и составь единый список задач».

TicNote API Skill не означает, что собственная подписка на ChatGPT, Gemini или другую нейросеть заменяет тариф TicNote. Внешний ассистент получает управляемый доступ к функциям и материалам TicNote, а транскрипция, резюмирование и другие операции продолжают выполняться в рамках возможностей и лимитов действующего тарифа TicNote.

Персональный API-ключ предоставляет доступ к данным аккаунта, поэтому его нельзя публиковать, отправлять посторонним людям или подключать к непроверенным сервисам.